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4 décembre 202214 mars 2023 No Comments

Externalisation de la force commerciale votre entreprise

La force commerciale est un outil puissant pour les entreprises, mais il peut être difficile d’en assurer l’administration soi-même. Vous avez probablement assez à faire comme ça. De nombreuses entreprises se tournent vers les agences d’externalisation de la force commerciale

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4 décembre 202214 mars 2023 No Comments

L’externalisation du service client est bonne stratégie pour réussir

Saviez-vous qu’en 2022, un quart à un tiers des entreprises externaliseront pour améliorer leurs opérations et leur efficacité ? L’externalisation n’est pas réservée aux grandes entreprises. Même les start-ups et les petites entreprises ont commencé à utiliser des BPO ou

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15 novembre 202214 mars 2023 No Comments

C’est quoi le Chatbot et son importance pour votre entreprise?

Dans le monde d’aujourd’hui, la messagerie est le moyen de communication interhumain le plus populaire, avec plus de 560 milliards de textes échangés chaque mois dans le monde. Whatsapp enregistre plus de 65 milliards de messages chaque jour. Avec le

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15 novembre 202214 mars 2023 No Comments

WhatsApp pour les entreprises : Mieux interagir avec les clients

Les clients de la nouvelle génération recherchent des plateformes confortables, fiables et familières pour atteindre leurs marques préférées. L’intégration de Whatsapp pour les entreprises permet aux petites et moyennes entreprises de gérer facilement leur messagerie. La communication par texte est

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13 novembre 202228 mars 2023 No Comments

Les qualités essentielles d’un téléconseiller performant

Les agents travaillant dans les centres de contact sont censés fournir un excellent service à la clientèle à chaque contact. Sans agents efficaces et compétents, vous courez le risque de perdre des clients, de nuire à votre réputation, de diminuer

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